Versandbedingungen

Versandort

Alle Bestellungen werden in Palma de Mallorca, Spanien, vorbereitet und versendet.

Liefergebiete

Wir liefern nach Spanien sowie in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union kontaktieren Sie uns bitte unter info@sillaequestrian.com, damit wir Ihnen ein individuelles Versandangebot erstellen können.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen nach Spanien und innerhalb der Europäischen Union kostenlos.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten gelten ab Bestellbestätigung und werden in Werktagen berechnet:

• Lagerware: 2 bis 5 Werktage.
• Handgefertigte Produkte: 10 bis 15 Werktage, da jedes Stück mit besonderer Sorgfalt angefertigt wird.

Bei diesen Angaben handelt es sich um unverbindliche Richtwerte. Die Lieferzeiten können sich aufgrund außergewöhnlicher Umstände verlängern, beispielsweise durch Feiertage, ungünstige Wetterbedingungen oder ein besonders hohes Bestellaufkommen.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit MRW, DHL und UPS zusammen, um eine sichere und nachverfolgbare Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.

Probleme mit der Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@sillaequestrian.com.

Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und eine passende Lösung veranlassen.