Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Origen de los envíos Todos los pedidos se preparan y envían desde Palma de Mallorca, España.
Zonas de envío Realizamos envíos a España y a todos los países de la Unión Europea. Para envíos a destinos fuera de la UE, ponte en contacto con nosotros en [tu email de contacto] para solicitar una cotización personalizada.
Gastos de envío Los gastos de envío son gratuitos en todos los pedidos enviados a España y a la UE.
Plazos de entrega Los plazos estimados de entrega son los siguientes, contados en días laborables desde la confirmación del pedido:
- Productos en stock: entre 2 y 5 días laborables.
- Productos hechos a mano: entre 10 y 15 días laborables, ya que cada pieza se elabora con dedicación especial.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales como festivos, condiciones meteorológicas adversas o situaciones de alta demanda.
Transportistas Trabajamos con MRW, DHL y UPS para garantizar la seguridad y el seguimiento de cada envío.
Seguimiento del pedido Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Incidencias Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos lo antes posible en [tu email de contacto] y lo gestionamos de inmediato.